Politique de Retours et Remboursements
Si votre commande S.T. Dupont ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, accompagnés de leur coffret et de leurs certificats de garantie.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires fournis, puis insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis.
Expédition sécurisée
Apposez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement par transporteur.
Remboursement
Dès réception et après vérification de la conformité de vos articles par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing