Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et produits S.T. Dupont
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les livraisons express sont disponibles sous 24 à 48 heures pour toute commande passée avant midi.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et accompagné de son certificat d'authenticité.
Vos produits bénéficient-ils d'une garantie ?
Oui, tous les articles S.T. Dupont (briquets, stylos, maroquinerie) bénéficient d'une garantie internationale de 2 ans contre tout défaut de fabrication, à compter de la date d'achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Comment entretenir mon briquet ou mon stylo S.T. Dupont ?
Nous vous recommandons d'utiliser exclusivement les recharges de gaz et les cartouches d'encre de la marque pour préserver le mécanisme. Pour l'extérieur, un chiffon doux suffit à raviver l'éclat de la laque ou du métal précieux.
Est-il possible de faire graver mon produit ?
S.T. Dupont propose un service de personnalisation sur une sélection de produits. Vous pouvez choisir cette option lors de l'ajout au panier pour rendre votre pièce unique avec des initiales ou une date.